Das Smartphone ist schon lange nicht mehr nur ein Telefon sondern auch Kamera, Fotoalbum, Notizblock, Kalender und Wecker und somit der tägliche Begleiter vieler. Sie werden immer schneller, besser und größer – aber auch teurer. Daher sind die teuren Hightech-Geräte nicht nur bei den rechtmäßigen Besitzern, sondern auch bei Langfingern äußerst beliebt.
Rund 600 Handys werden in Deutschland jeden Tag gestohlen. Die Betroffenen dürfen sich dabei nur wenig Hoffnung auf ein Wiedersehen mit dem geliebten Gadget machen – die Aufklärungsquote bei Handydiebstählen ist wie bei Taschendiebstählen im Allgemein leider verschwindend gering.
Besonders für Langfinger ist es ein lukratives und einfaches Spiel, die handlichen Geräte zu entwenden. Auch wenn es gut verstaut ist, kann es passieren, dass die gesamte Tasche geklaut oder aufgeschlitzt wird. Die Polizei warnt immer wieder eindringlich vor Taschendieben – vor allem in der dunklen Zeit des Jahres, in der sich viele auf überfüllten Weihnachtsmärkten tummeln.
Schritt für Schritt: Dein Notfallplan nach einem Handy Diebstahl
1. Handy sofort sperren
Sobald Dir auffällt, dass Dein Handy gestohlen wurde, solltest Du sofort handeln und Dein Handy sperren oder sperren lassen. Auch Prepaid-Sim-Karten sollten unbedingt gesperrt werden, da es bei manchen Anbietern möglich ist zum Beispiel im Ausland ins Minus zu geraten.
2. Passwörter ändern und sensible Daten löschen
Danach solltest Du sofort alle wichtigen Daten, Fotos und Videos vom Gerät fernlöschen. Auch das muss unverzüglich passieren, denn das Löschen ist nur möglich, solange das Gerät noch eingeschaltet ist. Das kannst Du zum Beispiel von Deinem Laptop aus machen.
Keine Frage, es ist wirklich praktisch Fotos, Videos und andere Daten in der Cloud gespeichert zu haben und dadurch von nahezu überall darauf zugreifen zu können ist ohne Zweifel auch eine tolle Sache. Doch im Falle eines Handy Diebstahls nicht ganz unproblematisch: erlangen Dritte so doch ganz einfach Zugriff auf Deine sensiblen Daten – gerade wenn Du aus Gründen der Bequemlichkeit keine Bildschirmsperre oder PIN-Eingabe eingerichtet hast.
Tipp: Auch wenn es lästig sein mag, kann es Dir im Zweifel Dein Gerät retten! Nutze daher lieber die Display-Sperrfunktion. Gerade die neueren Modelle erleichtern einem die Handhabung durch die Fingerabdruck-Abfrage oder entsperren sich, wenn sie das Gesicht des Besitzers erkennen.
3. Smartphone orten
Auch diese Funktion bieten viele Hersteller an. Hier gibt es aber den Haken, dass dieser Service im Vorfeld aktiviert werden muss. Wenn dies nicht geschehen ist, bringt Dir diese Funktion herzlich wenig.
Tipp: Achte darauf, dass die Ortungs- beziehungsweise Suchfunktion Deines Gerätes immer aktiviert ist. Auch, wenn Du Dein Handy verlegst, kann diese Funktion äußerst hilfreich sein.
Gilt übrigens auch für Tablets und allgemein Geräte mit Internetanschluss. Auch Laptops und Tablets können über die Suchfunktion geortet werden, sofern die suchenden Geräte mit den zu suchenden in irgendeiner Art verbunden beziehungsweise synchronisiert sind – Stichwort: Cloud.
4. Diebstahl bei der Polizei anzeigen
Nachdem Du Deine Sim-Karte gesperrt und alle Daten vom Handy gelöscht hast, solltest Du den Diebstahl bei der Polizei anzeigen. Auch wenn die meisten Diebstähle leider nicht aufgedeckt werden, hast Du ja vielleicht Glück.
Sollte der Dieb oder der neue Besitzer (zum Beispiel Käufer) kontrolliert werden, kann es auffallen, dass das Gerät gestohlen ist. Die Polizei kontrolliert zum Beispiel auch bei Razzien die gefundenen Smartphones und gleicht die IMEI-Nummern mit denen als gestohlen gemeldeten ab. Daher brauchst Du diese auch, um den Diebstahl anzuzeigen. Wo Du die IMEI-Nr. Deines Smartphones findest erfährst Du hier.
Abgesehen davon, ist es unabdingbar den Diebstahl anzuzeigen, wenn Dein Smartphone gegen Diebstahl versichert ist. Der Versicherungsschutz greift nämlich nur, wenn Du Deinen Pflichten als Versicherungsnehmer nachkommst, zu denen eine polizeiliche Anzeige gehört, nachkommst.
5. Versicherung kontaktieren
Wenn ein Versicherungsschutz besteht, musst Du außerdem auch die Versicherung über den Verlust informieren. Hierzu bieten die Versicherer unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten. Zum Beispiel kann die Schadensmeldung ganz altmodisch per Post, etwas moderner per Email oder bei wenigen ganz innovativ über einen Chat erfolgen.
So findest Du die IMEI-Nummer Deines Geräts
Die IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) ist die internationale Identifikationsnummer Deines Smartphones. Um den Diebstahl bei der Polizei anzuzeigen ist diese notwendig – ohne geht’s nicht.
Es gibt 3 Möglichkeiten die IMEI-Nummer Deines Smartphones herauszufinden:
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- iOS: Einstellungen → Info → IMEI
- Android: Einstellungen → Über das Telefon → Status
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- iOS: IMEI-Nr. ist auf der Geräterückseite aufgedruckt oder eingraviert
- Android: Am Akku befindet sich ein Aufkleber mit u. A. der IMEI-Nummer
Wie kann ich einen Diebstahl vorbeugen
Einen Handy-Diebstahl vorzubeugen ist nahezu unmöglich – aber man kann die Auswirkungen minimieren. Dazu haben wir 5 Tipps für Dich:
Ansonsten gilt: Vorsicht statt Nachsicht. Viele machen es den Dieben unnötig einfach, indem das Handy in die Gesäßtasche gesteckt oder in der offenen Handtasche rumfliegt. Pass auf Dein Gerät einfach gut auf – das ist der beste Schutz.
Warum lohnt sich bei Diebstahl eine Handy-Versicherung?
Für einen minimalen Aufpreis (4-6 €) kannst Du Deine Smartphone-Versicherung um den Diebstahlschutz erweitern. Versicherer können dabei unterscheiden, ob der Diebstahl nur versichert ist, wenn das Gerät in persönlicher Gewahrsam mitgeführt wurde oder ob auch ein Einbruchdiebstahl, Raum oder der Diebstahl aus einem Kfz versichert sind.
Der Diebstahlschutz lohnt sich im Schadenfall gleich doppelt, denn nicht nur das gestohlene Gerät wird ersetzt (nach der jeweiligen Zeitwertstaffel), viele Versicherer erstatten auch widerrechtlich entstandene Mobilfunkkosten. Hier kann die Leistung je nach Anbieter ebenfalls variieren, bewegt sich aber in der Regel zwischen 200 € und 1000 €.
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